Guía para el desarrollo de la inteligencia emocional

20 de November del 2017

INTRODUCCIÓN

 

 

La idea clave que se encierra dentro del concepto de inteligencia emocional es que, de hecho, nuestras emociones nos hacen ser más inteligentes. En lugar de interponerse en el camino del pensamiento racional, nos ayudan a darle forma.

El objetivo de esta guía es facilitar la toma de conciencia y el aprendizaje de las habilidades que están relacionadas con el desarrollo  de la Inteligencia Emocional y establecer unas pautas  que les facilite su comprensión y asimilación.

La aplicación de la Inteligencia Emocional abarca dos perspectivas : La percepción, comprensión y regulación de nuestras emociones y cómo estas influyen en nuestras relaciones sociales e interacción con los demás. Serían dos tipos de empatía complementarios, hacia nosotros mismos y hacia los demás.  

Para fomentar el desarrollo de la Inteligencia Emocional esta guía se basa en un método que consiste en la toma conciencia y ejecución perfeccionamiento de  cuatro aptitudes relacionadas entre sí:

 

·        Identificar las emociones: Se refiere a la capacidad de identificar con precisión cómo nos sentimos y como se sienten los que nos rodean, así como la capacidad de expresar los sentimientos. Más que conocimiento, esta capacidad subraya la precisión de ese conocimiento.

·        Utilizar las emociones: Es adoptar el estado de ánimo adecuado. Esta capacidad especial nos facilita entender como contribuyen las emociones en la armonía de nuestras vidas y cómo interactúan  en consonancia con lo que pensamos.

·        Comprender las emociones: Es predecir el futuro emocional. Las emociones tienen su propio idioma y sus propios movimientos lógicos. La capacidad de comprender las emociones contribuye a que tomemos conciencia de nuestras necesidades internas, por qué nos sentimos de una determinada manera  y cómo afectarán al momento que estamos viviendo.

·        Regular las emociones: Las emociones contienen información importante y, por lo tanto, debemos mostrarnos abiertos a captar su mensaje. Saber regular una emoción no significa necesariamente  taponarla, ignorarla   u ocultarla. Antes que intentar regular una emoción  deberíamos identificarla, comprender el mensaje que nos están dando y utilizar esa valiosa información para transformarla en conductas y decisiones acertadas y adaptativas a las demandas de cada una de las situaciones que vivimos.  

 

Cada una de estas técnicas puede aislarse de las demás, pero, al mismo tiempo, cada una de ellas se construye sobre la base de las otras.

 

 

El modelo que se describe en esta guía tiene como objetivo principal  presentar un esquema básico con las aptitudes que nos ayudarían a ser más inteligentes emocionalmente. Tener una mayor capacitación en inteligencia emocional es una garantía de que vamos a tomar mejores decisiones, potenciar nuestros recursos y relacionarnos adecuadamente con los demás. 

 

 

 

 

 

 

GUIA PARA DETECTAR Y DESARROLLAR SU CAPACIDAD DE IDENTIFICACIÓN DE EMOCIONES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IDENTIFICACIÓN DE LAS EMOCIONES

 

 

 

 

I)    Objetivo:

 

Identificar con total precisión las emociones de los demás  y ser capaces de  expresar las nuestras para comunicarnos con más efectividad.

 

II) Conductas significativas

 

Persona competente                             Persona incompetente

 

Sabe lo que sienten los demás                                 Mal interpreta las emociones de los demás

 

Hablará de sentimientos                                          No habla de sentimientos

 

Puede mostrar como se siente                                 Nunca muestra sus sentimientos

 

Expresa sus sentimientos                                        No sabe  cómo expresar sus sentimientos

 

Lee a los demás con precisión                                 No es capaz de identificar como se sienten

                                                                                  los demás

 

Sabe reconocer sus propios sentimientos               Malinterpreta sus propios sentimientos     

 

 

 

 

III) Preguntas que ayudan a identificar las emociones:

 

¿ Soy consciente de mis emociones?

¿ Soy consciente de cómo se sienten los demás?

¿ Soy consciente de cómo me siento ahora mismo?

¿ He sido muy emocional?

¿ Supe expresar a los demás mis sentimientos? ¿Lo hice de forma adecuada?¿Me entendieron?

¿ Expresé mis verdaderos sentimientos o intenté ocultarlos?

¿ Me concentré solo en mis sentimientos o fui consciente de los sentimientos de los demás?

 

IV) Estudio personal de su Inteligencia Emocional

 

Para realizar este autodiagnóstico lee cada una de las preguntas y selecciona la respuesta –a, b o c—que según tu valoración, mejor describa tu tendencia.

 

 

1.     Conciencia de las emociones

 

a)    Casi siempre soy consciente de cómo me siento

b)    Solo a veces soy plenamente consciente de mis sentimientos

c)     No presto mucha atención a mis sentimientos

 

 

2.     Expresión de las emociones

 

a)    Puedo conectar con los demás, expresando lo que siento.

b)    Solo puedo mostrar  algunos sentimientos

c)     No se me da muy bien expresar mis sentimientos.

 

 

3.     Identificación de las emociones de los alumnos

 

a)    Puedo captar y sintonizar con las emociones de los demás.

b)    Solo a veces puedo percibir como se sienten los demás..

c)     Mal interpreto los sentimientos de los demás..

 

 

 

4.     Capacidad para identificar indicios sutiles y no verbales

 

a)    Puedo intuir y comprobar cómo se sienten los demás por sus expresiones que por sus palabras.

b)    Solo a veces puedo identificar  indicios no verbales de la emoción de los demás, como son su expresión y el lenguaje corporal..

c)     Generalmente no presto mucha atención a esos indicios.

 

5.     Conciencia de las emociones falsas

 

a)    Siempre capto las mentiras de los demás.

b)    Normalmente soy consciente cuando otra persona  me está mintiendo.

c)     La gente me engaña con facilidad.

 

 

6.     Conciencia de las emociones positivas  (alegría, interés y satisfacción)

 

a)    Siempre capto las emociones positivas de los demás.

b)    Solo en determinadas ocasiones discrimino si mi interlocutor/a muestra alguna emoción positiva.

c)     No discrimino con facilidad las emociones positivas que manifiestan los demás.  

 

7.     Conciencia de las emociones negativas  (comparaciones, culpa, victimismo, inseguridad o tristeza).

 

a)    Siempre capto las emociones negativas  de los demás.

b)    Solo en determinadas ocasiones discrimino si mi interlocutor/a  muestra alguna emoción negativa que puede obstaculizar nuestra relación.  

c)     No discrimino ni soy consciente cuando las emociones negativas de los demás están provocando conflictos o interferencias en nuestra comunicación.

 

8.     Conciencia de las emociones manipuladoras.

 

a)    Siempre percibo cuando se intenta manipularme.

b)    Normalmente percibo las intenciones de los demás.

c)     Casi nunca percibo la verdadera intención de los demás y por ello, puedo ser manipulable. .

 

Interpretación:

Indica cuantas veces has seleccionado las respuestas, a b o c en cada de las preguntas. A continuación, obten la puntuación total,ido, otorgando 2 puntos a cada respuesta “a”, 1 punto a cada respuesta “b” y 0 puntos a cada respuesta “c”.

Se puede considerar una puntuación baja si está alrededor de 8 o menos, una puntuación normal si está en 9 o por encima y  alta si está entre 14 o más.

La puntuación indica tu habilidad para identificar de forma precisa las emociones. ¿Prestas adecuada atención a tus emociones y a las de los demás? ¿Interpretas bien los sentimientos?  ¿Tus averiguaciones son precisas?

 

EXPERIMENTAR LAS EMOCIONES

En esta sección, podremos analizar  con más detalle cómo manejar y procesar emociones personales negativas

1) Cuando te sientes triste

 

a)    Te imaginas algo para mejorar su forma de sentir

b)     Sigues sintiéndose así.

d)     Te limitas a aceptar el sentimiento

 

 

2) Cuando te sientes enfadado

 

a) Te imaginas algo para mejorar tu forma de sentir

b) Sigues sintiéndose así.

c)  Te limitas  aceptar el sentimiento

 

3) Cuando sientes miedo

 

a) Te imaginas algo para mejorar su forma de sentir

b) Sigue sintiéndote así.

c)  Te limitas a aceptar el sentimiento

 

4) Cuando te sientes bloqueado

 

a) Te imaginas algo para mejorar su forma de sentir

b) Sigues sintiéndose así.

c)  Te limitas a aceptar el sentimiento

 

Interpretación:

 

Introce el número de veces que haya seleccionado cada una de las respuestas- a, b o c- en la tabla

 

Categoría

 Número

a

 

b

 

c

 

 

Existen tres formas específicas de experimentar las emociones negativas:

1.     Reparar en el estado de ánimo: Generalmente tratas de sentirse mejor y de experimentar un estado de ánimo más positivo (respuesta a)

2.     Mantener el estado de ánimo: Tiendes a mantener el sentimiento en el mismo nivel de intensidad (respuesta b)

3.     Aceptar el estado de ánimo. Dejas que el sentimiento te invada sin tratar de cambiarlo.

 

La forma de procesar las emociones tiene consecuencias importantes para el desarrollo de la inteligencia emocional. Reparar el estado de ánimo negativo- es decir, el uso de la estrategia “a”- puede ser una tarea productiva y saludable en muchas situaciones difíciles de nuestra vida  ya que nos facilita controlarlas. .

 

Mantener la emoción negativa, es decir, el uso de la estrategia “b” puede incidir en la calidad de nuestras vidas y las relaciones con los demás,  sin aportarnos oportunidades para sanar estas emociones.

 

La aceptación de la emoción negativa es una estrategia pasiva, que puede generar otras emociones negativas y romper nuestro equilibrio psicológico.  

 

V) Ejercicios para el desarrollo de su capacidad de identificar emociones

 

EJERCICIO PERCEPCIÓN DE LAS EMOCIONES PERSONALES

En primer lugar intenta identificar alguna experiencia que te haya producido alguna sensación emocional intensa (por ejemplo; cuando algo no ha salido como esperabas, cuando sufres un bloqueo o cuando piensas que todo va a salir mal irremediablemente, etc)

 

1.     Presta atención a las señales fisiológicas de tu cuerpo (sudoración, aumento del ritmo cardíaco, tensión muscular) y a los indicadores cognitivos o pensamientos (irritabilidad, falta de concentración, pensamientos negativos...)

 

2.     Intenta describir lo más detalladamente posible la sensación emocional que te genera y, si quieres, compárala  con otra sensación producida por otros motivos, por ejemplo cuando te sientes satisfecho con lo que has realizado o contigo mismo.

 

3.     Selecciona un nombre o etiqueta para esa señal emocional y relaciónala con una situación en la que normalmente la produce.

 

4.     Busca el origen o la naturaleza de lo que ha originado la emoción

 

5.     Enumera las consecuencias que conlleva saber exactamente que estás sintiendo para planificar mejor las acciones que deberías desarrollar después.

 

6.     Intenta contrastar la descripción emocional de esta situación con las experimentadas por otras personas.

 

 

EJERCICIO  PERCEPCIÓN DE LAS EMOCIONES DE LOS DEMÁS

 

1.     Ten presente  la importancia de prestar atención a los aspectos verbales y no verbales de la comunicación con los demás, para identificar tanto emociones positivas como negativas.

 

2.     Visiona una película en la que los protagonistas manifiesten emociones que sean reconocibles

 

3.     Baja el volumen de su TV y trata de averiguar por turnos que emociones pueden estar expresando los actores. Intenta  describir  que mensaje comunica su expresión facial, si es positivo o negativo.

 

4.     Por último, visiona la película con sonido y comprueba tu capacidad para identificar emociones.

 

Para realizar este ejercicio, son muy adecuadas las películas de dibujos animados de Walt Disney.

 

 

 

 

 

 

 

GUIA PARA DETECTAR Y DESARROLLAR SU CAPACIDAD DE UTILIZACIÓN DE EMOCIONES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UTILIZACIÓN DE EMOCIONES

 

 

 

 

I) Objetivo:

 

Detectar como nuestro modo de sentir influye en nuestra manera de pensar y en la naturaleza de nuestros propios sentimientos.

 

 

II) Conductas significativas

 

Persona competente                             Persona incompetente

 

Mentalidad creativa                                                Práctico y concreto

 

Inspira a los demás                                                  No motiva a los demás

 

Se concentra en los importante                              Cuando está disgustado se olvida de lo

                                                                                  importante

 

Las emociones mejoran el pensamiento                 Las emociones distraen o no sirven para nada

 

Puede sentir lo que sienten los demás                    Sus opiniones y creencias son inflexibles y están

                                                                                  por encima de los demás                               

 

 

 


 

 

 

III) Preguntas que ayudan a la utilización de las emociones

 

¿ Te sirvió de algo sentirse así?

¿ Tu estado de ánimo se concentró en el problema o se desvió de él?

¿ Tuviste un sentimiento positivo o negativo?

¿ Tu estado de ánimo te ayudo a ver el punto de vista de la otra persona?

¿Fuiste  capaz de sentir lo que sentía la otra persona?

¿Trataste de sentir la emoción o la bloqueaste?

 

 

IV) Estudio personal de tu Inteligencia Emocional

 

Para realizar este autodiagnóstico lee cada una de las preguntas y selecciona la respuesta –a, b o c—que según tu valoración, mejor describa forma de sentir.

 

1. Cuando los amigos describen sus experiencias

 

a) Puedo sentir lo que ellos sienten.

b) Comprendo cómo se sienten.

c)  Me concentro en los hechos y en los detalles.

 

2  Puedo generar una emoción positiva en los demás,  si fuera necesario

 

a) Fácilmente, cualquier emoción.

b) Solo alguna de las emociones

c)  Casi nunca o con gran dificultad.

 

3.  Ante un acontecimiento importante

 

a)    Puedo generar un estado de ánimo positivo y enérgico para captar mi atención.

b)    Puedo ser capaz de mentalizarme de la importancia del acontecimiento

c)     Mantengo el mismo estado de ánimo a pesar de la importancia del acontecimiento

 

4.  ¿Su pensamiento está influenciado por sus sentimientos?

 

a)    Los distintos estados de ánimo afectan positivamente a tu pensamiento y a tus tomas de decisiones ante la solución de problemas.

b)    Puede ser importante controlar el estado de ánimo en ciertos momentos.

c)     Tu pensamiento no se ve incluido por sus emociones.

 

5   ¿Cuál es la influencia de los sentimientos más intensos sobre tu pensamiento?

 

a)  Los sentimientos te ayudan a concentrarte en lo que verdaderamente es importante.

b)   Los sentimientos te afectan poco

c)    Los sentimientos te distraen y por eso prefieres no reparar en tu estado emocional.

 

6   Tu imaginación emocional es:

 

a)    Muy intensa

b)    Ligeramente interesante

c)     Tiene poca importancia

 

7   Puedes cambiar tu estado de ánimo:

 

a)    Con facilidad

b)    Normalmente

c)     Pocas veces

 

8.  Cuando amigos o familiares se muestran muy afectados emocionalmente:

 

a)    Sientes lo mismo que sienten ellos

b)    Tus sentimientos cambian poco.

c)     Tuss sentimientos no se alteran

 

Interpretación:

 

Indica cuantas veces has seleccionado las respuestas, a b o c en cada de las preguntas. A continuación, obten la puntuación total, otorgando 2 puntos a cada respuesta “a”, 1 punto a cada respuesta “b” y 0 puntos a cada respuesta “c”.

 

Se puede considerar una puntuación baja si está alrededor de 8 o menos, y una puntuación aceptable si esta en  o por encima de nueve y un puntuación alta si está entre 14 o más.

 

Tu puntuación te ofrece una aproximación sobre como tus sentimientos y estados emocionales contribuyen a que seas más productivo.  

 

EXPERIMENTAR LAS EMOCIONES

 

En esta sección, podrás analizar con más detalle como integras tus emociones en la toma de decisiones

 

 

1) Cuando te sientes feliz

 

a)      Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b)      Tus sentimientos influyen en sus pensamientos, decisiones  y conductas.

c)       Tus sentimientos influyen negativamente en sus pensamientos, decisiones y conductas.

 

 

2) Cuando sientes miedo

 

 

a)    Tus sentimientos causan poco impacto en sus pensamientos, decisiones y conductas.

b)    Tus sentimientos influyen en tus pensamientos, decisiones  y conductas.

c) Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas.

 

3) Cuando te sientes muy enfadado

 

 

a)    Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b)    Tus sentimientos influyen en tus pensamientos, decisiones y conductas.

c) Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas.

 

4) Cuando te sientes sorprendido

 

a) Tus sentimientos causan poco impacto en sus pensamientos, decisiones y conductas.

b) Tus sentimientos influyen en sus pensamientos, decisiones  y conductas

c)     Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas

.

 

 

 

 

5) Cuando te sientes triste

 

a)    Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b)    Tus sentimientos influyen en tus pensamientos, decisiones y conductas.

c)     Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas.

 

 

6) Cuando te sientes interesado

 

a)    Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b)    Tus sentimientos influyen en tus pensamientos, decisiones y conductas.

c)     Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas.

 

7) Cuando te sientes receptivo

 

a) Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b) Tus sentimientos influyen en tus pensamientos, decisiones y conductas.

c)  Tus sentimientos influyen negativamente en sus pensamientos, decisiones y conductas.

 

 

8) Cuando te sientes indignado

 

a) Tus sentimientos causan poco impacto en tus pensamientos, decisiones y conductas.

b) Tus sentimientos influyen en sus pensamientos, decisiones y conductas.

c)  Tus sentimientos influyen negativamente en tus pensamientos, decisiones y conductas.

 

 

 

 

 

 

 

 

Interpretación:

 

Introduce el número de veces que hayas seleccionado cada una de las respuestas- a, b  o c

 

 

Categoría

 Número

a

 

b

 

c

 

 

 

¿ Qué efecto ejerce tu estado de ánimo y sentimientos en tus pensamientos, decisiones y conductas?

 

1  Tu estado de ánimo no influye (respuesta a).

2       Tu estado de ánimo te ayuda a pensar, para actuar y decidir.

3       Tu estado de ánimo influye negativamente en tu pensamiento.

 

 

Si has seleccionado mayoritariamente la categoría a, deberías reconsiderar seriamente la premisa fundamental de la inteligencia emocional: el estado de ánimo influye en el pensamiento, tanto si somos conscientes de su impacto como si no.

La situación ideal es aquella en la que  experimentas el sentimiento en su máxima intensidad, sin minimizarlo ni exagerarlo. La emoción- y los datos que contiene- puede así ejercer una influencia poderosa, productiva y eficaz

 

Si has seleccionado la respuesta b, sabes interpretar la información de tus emociones y sentimientos y la utilizas para generar pensamientos y decisiones correctas. 

 

En cambio, si has seleccionado la respuesta c, tiendes a exagerar tanto la intensidad como la influencia de tus emociones y sentimientos. . Tu estado de ánimo ciega tu pensamiento y te lleva a sacar falsas conclusiones y a adoptar estrategias de decisión o conductas pocas eficaces.

 

 

 

 

 

 

 

 

V) Ejercicios para el desarrollo de su capacidad de analizar y controlar sus emociones

 

EJERCICIO DE REGULACIÓN DE LAS EMOCIONES PERSONALES

 

El primer ejercicio lo puedes realizar en la intimidad. Se enfoca a evaluar las estrategias  que utilizamos para modificar nuestros estados de ánimo negativos

 

1)      Para realizar el ejercicio piensa en las conductas y en los pensamientos que utilizas cuando experimentas emociones negativas como pueden ser la ira, la ansiedad o la tristeza.

 

2)      Plantéate si utilizas la misma estrategia para las tres emociones o bien  o bien utilizas estrategias diferentes.

 

3)      Ten en cuenta que los hábitos sedentarios como ver la televisión, leer, etc, tienen un efecto menos eficaz sobre nuestros estados de ánimo que las actividades que demandan energía como el deporte, el ejercicio físico o dar un paseo rápido que nos producen vitalidad y dinamismo.

 

4)      Tampoco son buenas estrategias quedarse solo reiterando el mismo tipo de pensamientos o bien evitar la situación o persona que nos generó malestar. Es mejor en muchos casos utilizar la expresión emocional contándoles el problema a los amigos o familiares y actividades de ocio que reduzcan el tiempo en pensar sobre el problema.

 

5)      Medita si después de haber sentido estas emociones negativas ha tenido conductas desmedidas o desajustadas a la situación. En este caso, podría ser de gran ayuda la realización de un registro en el que constatara en diferentes columnas la descripción de la situación, la emoción más predominante, los pensamientos asociados y cuál fue su conducta. Esta técnica sencilla te facilitará comprender la correspondencia entre sus pensamientos y emociones y si tienes que reestructurar pensamientos irracionales o negativos. 

 

 

 

1)      Pregúntate si lo que habitualmente realizas para reducir tu malestar realmente lo reduce o es simplemente un hábito que te lleva a sentirse a mal o a realizar conductas desajustadas. Es posible que tengas que plantearse buscar nuevas formas de reducir tus niveles de malestar. No obstante lo anterior, si tu malestar persistiera sería recomendable que buscaras el apoyo de un especialista.

 

 

 

EJERCICIO DE REGULACIÓN DE EMOCIONES NUESTRAS RELACIONES SOCIALES.

 

El objetivo de este ejercicio es reflexionar y mejorar tus competencias para la regulación emocional en conflictos que se pueden generar en tus relaciones con los demás.   

 

 

1.       Trata de recordar con alguna persona de confianza algún acontecimiento en el que hayas tenido algún incidente, conflicto o malentendido, así como  alguna situación que consideres especialmente estresante.

 

2.       Comenta con el máximo detalle la situación, tus emociones, pensamientos y reacciones, así como las respuestas de la otra persona que generaron el conflicto.

 

3.       Reflexiona sobre la posibilidad de manejar  emocionalmente la situación de una manera más eficaz, describiendo detalles del comportamiento más apropiado en función de las reacciones de los demás (para realizar esta reflexión puede recurrir a la revisión de técnicas asertivas).

 

4.       Realiza un role-playing, es decir, interpretar la situación pasada pero utilizando la forma correcta de afrontar el problema

 

5.       Tras el ensayo, corrige los posibles fallos, perdidas de control emocional y refuerce las conductas correctas.

 

6.       Intenta generalizar la nueva estrategia empleada y que resolvió con éxito el conflicto a otras posibles situaciones estresantes de su vida.